ISO 21001:2018 SISTEMA DE GESTION PARA ORGANIZACIONES EDUCATIVAS (SGOE)


ISO 21001. Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas. Requisitos con orientación para su uso.  (actualmente en preparación)


Una Organización Educativa es aquella cuya actividad principal es la provisión de servicios o productos educativos. Es decir, proporcionan, comparten o transfieren conocimiento a los estudiantes a través de la formación teórica, práctica o de investigación, independientemente del tipo, tamaño o modalidad en que la imparten.

Actualmente existe una creciente necesidad en las organizaciones educativas, tanto públicas como privadas, de evaluar que tanto se conocen y se consideran no solo los requerimientos de los estudiantes, profesores y familias, sino también los del mercado laboral, gobierno, sociedad, otras organizaciones educativas y grupos de interés.

Hasta ahora, las organizaciones educativas que han decidido emprender un camino hacia la excelencia bajo la modalidad de un Sistema de Gestión han trabajado de la mano con  la Norma ISO 9001, lo que trae, entre otros, los siguientes beneficios:

• Gestión interna realizada de forma más controlada• Sistematización de la forma en la que se hacen las cosas para alcanzar el resultado esperado• Motivación del personal del centro y de los estudiantes y sus familias• Mejor conocimiento de las necesidades y expectativas aplicables a los servicios educativos ofrecidos• Mejora de la imagen del centro• Mayor confianza de los estudiantes y de sus familias en los servicios educativos ofrecidos• Autoevaluación del desempeño• Mejora continua

La Norma ISO 21001:2018, proporcionará una herramienta de gestión común para las organizaciones educativas, con el objetivo de mejorar sus procesos y atender todas las necesidades y expectativas de las personas que utilizan sus servicios. Esta Norma está orientada a fomentar la eficacia en el funcionamiento de un sistema educativo y en  ella se incluirán principios de claridad específicos para su correcta implementación, tales como la transparencia o respeto por el aprendizaje y el estudiante.


Principios de Gestión de la Norma ISO 21001.

La nueva Norma ISO 21001:2018 está basada en la ISO 9001:2015 (SGC) y alineado con otros sistemas de gestión a través  de una estructura de alto nivel y, además de los siete principios de gestión que incluye la ISO 9001, la ISO 21001 añade cuatro más (ver Figura 1) 
Figura 1. Principios de Gestión de la Norma ISO 21001










http://www.aenor.com/revista/pdf/feb18/34feb18.pdf










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